อบรมสัมมนา เทคนิคการเจรจาต่อรองกับลูกหนี้รายย่อยทางโทรศัพท์/ Learn More Training
เมื่อวันที่ 11 เมษายน พ.ศ.2560 Learn More Training จัดอบรมสัมมนา หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองกับลูกหนี้รายย่อยทางโทรศัพท์ โดยเชิญ อ.เดชา กิตติวิทยานันท์ เป็นวิทยากรฝึกอบรม ที่โรงแรมเดอะ พาลาสโซ่ (รัชดาภิเษก)
รายละเอียดหลักสูตร
- คุณสมบัติของพนักงานติดตามหนี้และการเจรจาแก้ไขหนี้ล
- การติดตามหนี้ทางโทรศัพท์
- สัญญาณอันตรายและข้อแก้ตัวของลูกค้า
- การรับมือกับข้อโต้แย้งต่างๆ ของลูกค้า
- กลยุทธ์และรูปแบบการเจรจาต่อรองและติดตามหนี้