ความคิดเห็นที่ 1

ช่วงบ่ายไปซื้อแหวนมาจากร้านเพชรในราคาที่ทางร้านขายให้ซึ่งมีโปรโมชั่นลด70% คิดเป็นเงินแล้ว31500บาท

มีใบเสร็จ เซ็นชื่อผู้ซื้อผู้ขายเรียบร้อย เรากลับบ้านไป รุ่งเช้าของวันถัดมาเราใช้แหวนดังกล่าวเข้าพิธีหมั้นเสร็จเรียบร้อยในเวลาสิบโมงเช้า พอถึงช่วงเย็นในวันเดียวกันประมาณสี่โมง ทางร้านโทรมาบอกว่าแหวนที่เราซื้อมามันไม่ใช่ราคา31500บาท ซึ่งเราต้องจ่ายค่าต่าง26000เพิ่มให้กับทางร้านหากเรายืนยันที่จะเอาแหวนวงนั้น หรือทางร้านขอแหวนคืนและยินดีคืนเงินให้ในจำนวนเต็ม31500บาทที่เราซื้อมา แต่เราได้บอกกับทางร้านไปว่า แหวนเราเอาเข้าพิธีหมั้นไปแล้วคงคืนให้ทางร้านไม่ได้ และกรณีที่ทางร้านต้องการให้จ่ายส่วนต่างอีก26000นั้นเราเห็นว่ามันไม่ใช่ความผิดของเราและเราไม่ต้องจ่าย เนื่องจากทางร้านบอกมาว่า แทคราคาที่ติดยุกับแหวนที่เราซื้อมา จริงๆแล้วทางร้านได้ติดสลับกันกับแหวนอีกวงนึง(การสลับแทคราคาเกิดขึ้นก่อนที่เราจะไปซื้อ สลับป้ายราคาตั้งแต่เมื่อไหร่ก็ไม่ทราบอีกเช่นกัน) ในส่วนของวันที่เราไปซื้อแหวนนั้น ราคาที่ติดยุกับแหวนเมื่อหัก70%ออก ก็เท่ากับ31500ที่เราตกลงซื้อขายกัน ซึ่งตัวดิฉันไม่มีความรู้เรื่องเพชรมาก่อน พนักงานเสนอขายวงนี้ ราคานี้ ลดราแล้ว เหลือเท่านี้ เราโอเค แฮปปี้ พนักงานแฮปปี้ เขียนใบเสร็จให้กัน แต่เรื่องไม่จบแค่นั้น ทางผู้จัดการร้าน และเจ้าของบริษัท ติดต่อกลับมาโดยอ้างถึงการผิดสำคัญในราคาสินค้าและทรัพย์มิควรได้ โดยส่งหนังสือของบริษัทไปที่บ้านฉบับแรกขออภัยถึงความผิดพลาด และขอความกรุณาให้เรานำแหวนไปคืนภายในสิบวัน หากไม่ไปจ่ายส่วนต่างหรือคืนสินค้า ทงร้านขอดำเนินคดีกับเรา ซึ่งตอนนี้เราสงสัยมากว่าทำไมทางร้านทำให้ดิฉันดูเหมือนเป็นคนผิด ทั้งๆที่ความผิดทั้งหมด มาจากตัวคนติดราคา(ซึ่งไม่รู้ว่าใครและติดราคาสลับวงมาตั้งแต่เมื่อไหร่) ในวันที่พนักงานโทรมาบอกเราว่าขายแหวนผิดไปนั้น พนักงงานได้บอกกับเราว่า หากเราไม่คืนหรือไม่พอใจ พนักงานคนที่ขายแหวนวงนั้นจะต้องจ่ายชดเชยเงิน26000บาทดังกล่าว ซึ่งในสายตาเรา เรามองว่าก็สมเหตุสมผลแล้ว ความผิดเค้า ไม่ใช่เรา และอีกอย่างเราใช้แหวนเข้าพิธีหมั้นไปแล้ว. แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นจดหมายฉบับที่2จากทางร้านได้ส่งมาที่บ้านอีกรอบรายละเอียดอ้างถึงจดหมายฉบับแรกที่ได้แจ้งมา และว่าเราเพิกเฉย และขอดำเนินคดีกับเรา. คำถามหลักๆคือ ดิฉันต้องทำอย่างไร? ทั้งหมดนี้ดิฉันเป็นคนผิด? สรุปพนักงานขายก็ไม่ได้จ่ายชดเชยสินค้าเนื่องจากการสับเพร่าของพนักงานเอง. ซึ่งตอนนี้ดิฉันอยู่ต่างประเทศ และกังวลใจเป็นอย่างมาก เนื่องจากดิฉันมีความรู้สึกเหมือนโดนข่มขู่จากทางร้านเพชรว่าจะเอาตัวดิฉันดำเนินคดีอย่างเดียว จะออกหมายจับบ้างอะไรบ้าง. เค้าทำได้ด้วยเหรอค้ะ? นี่เราผิดจริงๆเหรอ?