แบงก์รุมโขกค่าทวงหนี้
ทนายคลายทุกข์ขอนำข่าวเกี่ยวกับขูดค่าทวงถามหนี้บัตรเครดิต 250 บาท ถามครั้งที่ 3 เก็บ 300 บาท เริ่ม 1 ส.ค. ซึ่งนโยบายของสถาบันการเงินดังกล่าวถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค
นางกรรณิกา ชลิตอาภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศแจ้งว่า ตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค.เป็นต้นไป ธนาคารไทยพาณิชย์จะคิดค่าติดตามทวงถามหนี้ลูกค้าบัตรเครดิตจากที่ไม่เคยเรียกเก็บสำหรับผู้ที่มียอดค้างชำระเป็นเวลา 1 หรือ 2 รอบบัญชีติดต่อกัน โดยคิดค่าธรรมเนียม 250 บาทต่อรอบบัญชี
ขณะเดียวกัน หากมียอดค้างชำระเกินกว่า 2 รอบบัญชีติดต่อ กันขึ้นไป ธนาคารจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 300 บาทต่อรอบบัญชี
ทั้งนี้ อัตราค่าธรรมเนียมในการติดตามทวงหนี้ดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
ปัจจุบันธนาคารไทยพาณิชย์มีจำนวนลูกค้าผู้ถือบัตรร่วม 1 ล้านราย และไม่ได้เรียกเก็บค่าติดตามทวงถามหนี้บัตรเครดิต ครั้งนี้ถือเป็นครั้งแรกที่ธนาคารแห่งนี้คิดจากลูกค้า ขณะที่ดอกเบี้ยบัตรเครดิตยังคิดอยู่ที่ 20%
น.ส.อัญชลี จรัสยศวุฒิชัย ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์และการตลาดบัตรเครดิต ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ธนาคารไม่ได้เก็บค่าติดตามทวงถามหนี้บัตรเครดิต และยังไม่มีนโยบายจะเก็บ
อย่างไรก็ดี การจะปรับขึ้นค่าธรรมเนียม หรือเก็บค่าทวงถามหนี้บัตรเครดิต ธนาคารจะต้องพิจารณา ดอกเบี้ยด้วย เพราะปัจจุบันดอกเบี้ยบัตรเครดิตของธนาคารก็ยังไม่ได้ลด ยังเก็บ 20% ฉะนั้นหากธนาคารคิดค่าติดตามทวงถามหนี้บัตรเครดิต อีกรายการ ก็เท่ากับว่าลูกค้าจะมีต้นทุนสูงขึ้น
“ธนาคารยังต้องการช่วยลูกค้าไหว เพราะตอนนี้ดอกเบี้ยบัตรเครดิตก็ยังไม่ได้ลดตามธนาคาร แห่งหนึ่ง สมมติถ้ารายได้ดอกเบี้ยของธนาคารหายไป ก็คงต้องหารายได้ค่าธรรมเนียมกลบ แต่ตอนนี้ดอกเบี้ยก็ยังไม่ได้ลด จะเก็บค่าติดตามทวงถามหนี้อีก ก็คงต้องหันมามองลูกค้าด้วย” น.ส.อัญชลี กล่าว
ธนาคารกรุงเทพแจ้งว่า ธนาคาร ไม่คิดค่าติดตามทวงถามหนี้บัตรเครดิต กรณีชำระล่าช้าเกิน 5 วัน จะมีโทรศัพท์ติดต่อกลับ และมีจดหมายแจ้งให้ทราบ แต่ไม่คิดค่าธรรมเนียมทวงถามหนี้ และปัจจุบันก็ลดดอกเบี้ยบัตรเครดิตเหลือ 18%
ด้านธนาคารกรุงศรีอยุธยาแจ้งว่า ธนาคารคิดค่าทวงถามหนี้ครั้งแรก และครั้งที่สอง ครั้งละ 267.50 บาท ส่วนครั้งที่สามจะเก็บเพิ่มเป็น 321 บาท รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
การคิดค่าธรรมเนียมของธนาคารกรุงศรีอยุธยานั้นไม่จำเป็นต้องโทรศัพท์ทวงถาม แต่จะปรากฏในรอบบิลถัดไป เนื่องจากเป็นสัญญาที่อยู่ในเงื่อนไขตั้งแต่สมัคร
นอกจากนี้ สินเชื่อสไมล์ แคช หรือสินเชื่อบุคคลอื่นๆ ธนาคารก็จะคิดค่าทวงถามหนี้ในอัตราเดียวกัน โดยจะเก็บในรอบบิลถัดไป
ขณะที่ธนาคารยูโอบี และ บริษัท บัตรกรุงไทย (เคทีซี) ก็คิดค่า ทวงถามหนี้บัตรเครดิตครั้งละ 267.50 บาท ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) คิด 310.30 บาท ซึ่งเป็นการเก็บอัตโนมัติ ไม่มีพนักงานแจ้ง
ขอขอบคุณรายงานข่าวจากหนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์